“誠信為本 海納百川”是銳納人永恒的追求與承諾

公司是ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和CE認(rèn)證企業(yè)，省級高新技術(shù)企業(yè)。銳納公司借鑒國內(nèi)外先進技術(shù)，依靠企業(yè)自身優(yōu)勢，特此我廠做出如下承諾：
 

一. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品嚴(yán)格按照中國ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二. 售前服務(wù)

產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計，疑難解答

三. 售中服務(wù)

1. 守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系
2. 對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

四. 售后服務(wù)

1. 山東銳納交通科技有限公司限責(zé)任公司產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 36 個月，實行“三包”服務(wù)。
2. 產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現(xiàn)場。
4. 對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見，以便提高銳納信號燈的服務(wù)質(zhì)量